Créer une relation de confiance avec le responsable

« J’ai organisé plusieurs séminaires de dirigeants avec Bénédicte depuis maintenant 10 ans. 

Lors de notre dernier séminaire, j’ai pu mettre des mots sur ce qui me met particulièrement en confiance avec Bénédicte : c’est la sensation paradoxale d’avoir un guide puissant à mes côtés, tout en ayant une présence légère, et c’est cette combinaison qui est réconfortante. Pour comprendre comment cette légèreté et cette efficacité se combinent, il faut sans doute revenir sur les temps de préparation à ces séminaires. 

Bénédicte prend tout le temps nécessaire pour s’intéresser à son client (c’est-à-dire moi), et à la façon dont je pose les objectifs et le contexte.. Non seulement ce temps est précieux, mais il pose les bases de l’alliance explicite de co-construction de ce qui doit se passer dans le séminaire lui-même.

 Ensuite, Bénédicte prend le temps de sonder avec quelques participants, s’il y a des attentes ou des sujets particuliers qui doivent être pris en compte, même s’ils ne sont pas apparemment dans la ligne droite du brief initial. 

Enfin, pendant le séminaire, Bénédicte sait laisser toute la place aux participants et aux échanges, ce qui s’est passé d’important dans le collectif et en particulier jusqu’à vérifier pour chaque participant s’il est pleinement présent à ces instants partagés en groupe. 

C’est sans doute ce qui fait que ce « toucher de balle », propre à Bénédicte, semble si léger, alors qu’in fine les sujets les plus importants ont bien été posés et travaillés en collectif. »

Christophe L– Managing Director Conseil en retournement d’entreprises