Savoir confronter ses interlocuteurs avec intelligence

« J’ai fait appel à Bénédicte Wallace pour accompagner le comité de direction, accompagner individuellement certains, y compris moi-même, ou encore pour revitaliser une relation interpersonnelle que les différences de caractère et d’expérience avaient fortement abïmée.

Les principaux savoir-faire que j’apprécie particulièrement dans la pratique de Bénédicte, quelles que soient les modalités de son intervention, sont de : 

• savoir confronter ses interlocuteurs avec intelligence pour les aider à porter un regard vrai sur leurs pratiques, leurs qualités et leurs défauts, 
• savoir aider ses interlocuteurs à adopter une vision nouvelle sur les situations difficiles qui doivent être améliorées.

Grâce à ses savoir-faire, Bénédicte crée les conditions pour que nous parvenions à entendre le point de vue de l’autre et à accepter de nous regarder nous-mêmes pour remettre en cause certaines de nos pratiques afin qu’un changement intervienne au niveau individuel et dans le collectif.  L’exigence de Bénédicte permet de s’assurer que ces changements sont concrets et mesurables. »

Grégoire C. DG ETI industrielle