Coaching de Président et de Comité de Direction
Restaurer la synergie
Merci à Bénédicte qui m’a apporté une aide efficace pour remettre de la synergie et de la confiance dans mon comité de direction générale. Confronté à une situation de blocage, j’ai sollicité Bénédicte qui a su avec finesse et une grande intuition me conseiller pour restaurer une belle dynamique et la nécessaire collégialité de cette instance. Il faut lui faire confiance. Elle sait identifier la psychologie des acteurs, leurs forces et faiblesses. Sa méthode, mélange d’écoute, de compréhension, d’analyse, de fermeté et de recommandations permet de traiter les dysfonctionnements sans brutalité. Et au final, les problèmes se sont réglés naturellement. Je continue d’échanger avec Bénédicte. Elle sait me bousculer sans chercher à remettre en cause ma personnalité. Elle sait m’amener à faire les ajustements adaptés à des situations complexes, savoir équilibrer les moments de tensions et d’accompagnement indispensables. Une aide précieuse dans le respect de la personnalité des acteurs.
Président de société (200 salariés) dans le domaine ferroviaire
Définir la raison d'être
Mon travail avec Benedicte m'a donné une énergie formidable.
Grâce à sa qualité d'écoute, ses méthodes et son intuition, j'ai mis le doigt sur le "why" de mon entreprise, notre raison d'être, dans le but de booster l'engagement des collaborateurs, des clients et des dirigeants de l'entreprise.
Un grand merci et bravo !
Serge Papo, président, Nomination
Fluidifier le fonctionnement d’une équipe
Coaching pour améliorer le fonctionnement d’une équipe. Contexte : une équipe qui a grossi rapidement en passant de 2 personnes à 7 en un an avec des rôles à différencier, de nouveaux modes de fonctionnement d’équipe à trouver. La demande était d’améliorer la gestion du temps de l’équipe. Il y avait cependant des risques de tension, une absence de définition de rôles, des interfaces difficiles avec d'autres services.
“ Bénédicte Wallace a permis que ce qui ne marchait pas circule de nouveau.”
J.C., Responsable d’équipe et demandeur d’une intervention pour son équipe sur une durée de 5 mois
Accompagner la constitution et la formation d’une équipe de conseillers mobilité
Coaching de construction d’une équipe à la vocation nouvelle suivie par le gouvernement.
Contexte : il s’agissait d’aider un manager à créer un service ayant valeur de pilote du fait de ses enjeux et de son métier nouveau dans la fonction publique : l’accompagnement de cadres hospitaliers dirigeants à se repositionner dans l’administration de la santé. Pour ces raisons, le service était observé de près par le gouvernement.
“ Nous avons retenu Mme Wallace pour accompagner collectivement l'équipe, ainsi que pour le "lancement" individuel de trois d'entre nous.
- L'accompagnement collectif a débuté en septembre, par un séminaire de "team-building", qui s'est remarquablement bien passé, et qui produit encore ses effets en termes de cohésion et de coopération internes. Il va se poursuivre par des ateliers (le projet «rêvé » et ateliers de co-développement) dont j'attends beaucoup.- La supervision individuelle concerne deux collaborateurs, issus de l'administration centrale, qui sont en cours de formation au coaching, et moi-même, qui bien qu'étant déjà formé au coaching, avais envie de confronter et d'améliorer ma pratique.
Il s'agit concrètement d'une supervision en direct de quelques séances, avec débriefing à la suite de l'entretien d'accompagnement.
L'acuité de l'observation et la pertinence des suggestions formulées par Mme Wallace nous a fait progresser tous les trois, et, chacun, à notre niveau, acquérir davantage d'aisance dans nos accompagnements.
Pour conclure, je n'hésiterai pas à recommander l'intervention de Mme Wallace, qui s'est avérée une excellente professionnelle, aussi bien en matière de pédagogie, de recrutement, que d'accompagnement professionnel.”
Bruno Deporcq, responsable d'une équipe "mobilité-développement professionnel" au sein d'un établissement public